Возможности искусственного интеллекта растут с каждым днем, а компании стремятся как можно быстрее внедрить технологию, чтобы сохранить конкурентоспособность. Однако бизнес столкнулся с неожиданным препятствием — его собственными сотрудниками.
Недавний отчет показал, что многие сотрудники активно пытаются саботировать внедрение искусственного интеллекта в своих компаниях. Отчет подготовили компания Writer, занимающаяся корпоративными ИИ-агентами, и исследовательская фирма Workplace Intelligence.
В основу отчета лег опрос 2400 работников умственного труда в США, Великобритании и Европе, включая 1200 руководителей высшего звена. Исследование показало, что 29% сотрудников признались в саботаже ИИ-стратегии своей компании. Среди представителей поколения Z этот показатель подскочил до 44%.
«Саботаж» в этом случае проявлялся как добавление конфиденциальной информации в публичные ИИ-инструменты, а также использование неразрешенных сервисов. Также некоторые сотрудники отказались использовать ИИ-инструменты. Некоторые респонденты признались, что подделывали оценки эффективности или намеренно снижали качество своей работы, чтобы искусственный интеллект выглядел менее эффективным.
Недавнее исследование Anthropic показало, что искусственный интеллект уже теоретически может выполнять большинство задач в информатике, юриспруденции и финансах, а также в других ключевых областях офисной работы. Вместе с совершенствованием автоматизации многие работники, включая многих представителей поколения Z, начинают сопротивляться, опасаясь остаться без работы .
Пока одни работники сопротивляются изменениям, другие получают преимущество.
«Согласно нашему опросу, за последний год «супер-пользователи» примерно в три раза чаще получали повышение и прибавку к зарплате по сравнению с сотрудниками, которые медленно осваивали эти инструменты», — утверждает управляющий партнер Workplace Intelligence Дэн Шоубел.
По данным отчета, 77% руководителей не собираются повышать сотрудников или давать им руководящие позиции, если они отказываются осваивать искусственный интеллект. Кроме того, 69% руководителей планируют сокращения, связанные с внедрением искусственного интеллекта.
По словам генерального директора и сооснователя Writer Мэй Хабиб, наиболее успешные компании не собираются увольнять работников. Они хотят оптимально сочетать возможности ИИ-агентов и человека. По ее словам, преимущество получают компании, которые вкладываются в радикальную перестройку процессов, сочетающих сотрудничество человека и ИИ-агентов.
