Популярный маркетплейс Ozon начал тестирование нового ассистента на основе искусственного интеллекта, который призван значительно упростить процесс покупок для пользователей. По данным информационного агентства ТАСС, функция пока доступна ограниченному числу пользователей и в первую очередь предназначена для покупателей, которые ещё не определились, какой именно товар им нужен.
Сегодня большое количество товаров и широкий ассортимент в интернет-магазинах часто усложняют процесс выбора. Новый ИИ-помощник Ozon создан для решения этой проблемы: он помогает подбирать наиболее подходящие товары с учётом индивидуальных потребностей пользователя.
Новый виртуальный ассистент работает на основе анализа данных платформы Ozon. Система изучает поисковые запросы пользователя, историю покупок, оставленные отзывы, а также текущие цены на товары, чтобы формировать более точные рекомендации.
Для использования функции достаточно перейти в специальный режим искусственного интеллекта. После этого открывается чат-окно, где виртуальный помощник задаёт пользователю уточняющие вопросы.
Во время диалога ИИ анализирует бюджет покупателя, желаемые характеристики товара и цели его использования. На основе полученных ответов формируется список наиболее подходящих вариантов.
При выборе товаров система учитывает не только стоимость, но и сроки доставки, общие оценки пользователей и реальные отзывы других покупателей. Это позволяет сделать процесс принятия решения более быстрым и надёжным.
Эксперты считают, что внедрение таких интеллектуальных помощников может вывести пользовательский опыт в сфере электронной коммерции на новый уровень. Сейчас функция работает в тестовом режиме, но в будущем ожидается её расширение для всех пользователей Ozon.
«THE ASHGABAT TIMES».
